Comment offrir un service à la clientèle adapté aux besoins de la personne handicapée, et selon les exigences de la loi à cet effet.
Date: le vendredi 3 juin 2011
Lieu: Hampton Inn, 100 chemin Coventry, Ottawa, Ontario, salle 118E
Durée: 9 h 00 à 16 h 00
Comment offrir un service à la clientèle adapté aux besoins de la personne handicapée, tout en respectant les exigences de la loi à cet effet.