POLITIQUE PRO-SANTÉ CONTRE LE TABAC EN MILIEU DE TRAVAIL

Par Heidi Rathjen et Louis Gauvin du Réseau francophone pour la prévention du tabagisme 

Les intervenants ne se sentent pas toujours confortable d'aller cogner aux portes des entreprises privées ou des organismes publics pour aller présenter le dossier tabac.  Bien qu'en général, les dirigeants reconnaissent que l'usage du tabac a des conséquences sur la santé, et plus particulièrement sur la santé de leurs employés, ils ne souhaitent pas nécessairement intervenir de peur de provoquer des représailles de la part des fumeurs de leur entreprise. 

L'approche que vous allez utiliser pour communiquer avec les entreprises privées est différente de celle qu'on utilise pour le communautaire.  L'intervenant doit prendre une attitude de "vendeur" ou de "promoteurs" qui cherchent à réunir des conditions favorables pour convaincre le dirigeant à accepter ses propositions.

Lorsque vous communiquez avec l'entreprise, adressez votre demande directement au bureau du plus haut dirigeant.  Après vous avoir identifier, dites-lui que vous faites la tournée des principales entreprises de la région et que vous aimeriez le rencontrer afin de partager des informations les plus récentes sur l'effet de la fumée. Indiquez lui le temps dont vous avez besoin pour le faire (pas plus que 30 minutes).  Si la réponse est négative, remerciez-le pour le temps qu'il vous a accordé et offrez-lui de poster cette information et qu'il peut toujours communiquer avec vous plus tard pour en discuter.

Si la réponse est positive, il faut maintenant vous préparer.

Les préparatifs

Le but d'une rencontre est de le convaincre de la nécessité d'implanter une politique qui empêcherait l'exposition des non-fumeurs dans son milieu à la fumée toxique du tabac.

Avant de rencontrer le dirigeant, informez-vous par exemple sur les types de services ou produits que cette entreprise offre, le nombre d'employés, le groupe d'âge moyen, s'il y a des différents quarts de travail ou tout autre renseignement qui démontrent que vous connaissez son entreprise.

Afin de vous aider à faire mieux comprendre la problématique des effets du tabac sur la santé, présentez au dirigeant de l'information sous forme de feuillets d'information, de graphiques ou de tableaux.  Votre dossier "tabac" devrait en plus contenir des copies d'études ou des articles sur le sujet.  Cela va permettre au dirigeant de se familiariser avec la question et aussi d'avoir de la documentation en main au cas où il vous la demande.

Votre dossier devrait donc inclure de l'information sur les enjeux de santé liés à la fumée, les effets nocifs du tabac pour les fumeurs mais aussi pour les non-fumeurs, les coûts du tabagisme au travail (impacts financiers positifs d'une politique sans-fumée), des témoignages écrits, le taux de fumeurs dans le même type d'entreprise et proposez lui une méthode d'implantation graduelle et simplifiée.   Cependant, il faut faire attention de ne pas en mettre trop car cela risquerait de diminuer l'impact que vous désirez avoir avec votre dossier.  Donc juste assez pour l'informer et pas trop pour l'inonder d'information.  Apportez des copies supplémentaires de votre dossier au cas où le dirigeant aurait invité d'autres membres de son personnel à se joindre à la rencontre. 

Le déroulement 

Le moment de rencontrer le dirigeant est arrivé.  Expliquez lui brièvement ce que votre organisme a comme mission et ce qu'il offre comme service, des réalisations marquantes ou associées au tabagisme et dans d'autres domaines de la santé.  Ensuite, faites état des problèmes de santé relié au tabac et aussi à la fumée secondaire du tabac chez les jeunes et les adultes, citez les substances toxiques présentes dans la fumée de tabac et  les lacunes du système de ventilation, par exemple.  Parlez-lui également des politiques qui existent dans d'autres entreprises, des coûts rattachés tels que l'absentéisme, entretien ou coûts plus élevés pour les assurances.  Vous pouvez aussi lui indiquer le taux de fumeurs dans la région comparé à ceux qui ne fument pas.

Continuez en lui expliquant les principaux éléments d'un projet de politique.  Mentionnez les avantages d'instaurer un processus d'éducation et de consultation et d'établir des consignes claires quant à l'usage du tabac dans l'entreprise.  Discutez aussi des différentes façons d'offrir un support aux employés qui voudront cesser de fumer.  Cependant, faites attention à ne pas le surcharger d'information. 

Il se peut que le dirigeant ne soit pas du tout convaincu qu'il est avantageux pour son entreprise d'adopter une politique pro-santé en milieu de travail.  Il faut alors être prêt à argumenter ses objections.  C'est à ce moment là que votre dossier "tabac" devient un outil important.  Vous allez pouvoir lui montrer qu'il existe des études ou statistiques qui prouvent l'efficacité d'une telle politique.  Vous pouvez également lui donner des exemples d'entreprises qui ont implanté une politique pro-santé contre le tabac en milieu de travail et surtout dites-lui que vous êtes prêt à l'aider dans sa démarche et offrir certaines activités à ses employés.  N'insistez pas trop quand même. L'important c'est qu'il ait au moins entendu votre position et les fondements de santé publique à cet effet.

Maintenant vous avez rencontré le dirigeant, quoi faire ?

Immédiatement, après votre rencontre, notez les opinions exprimées par le dirigeant et les autres personnes présentes, les éléments facilitateurs et les obstacles que vous avez détectés pendant votre conversation.  Notez également les arguments et informations qui ont particulièrement intéressé le dirigeant afin d'améliorer vos présentations futures.

Il est peu probable que le dirigeant demande de vous rencontrer très prochainement.  Il préférera en discuter avec ses adjoints et ce sera peut être une autre personne qui prendra la relève dans ce dossier.  Laissez quelques semaines passées et communiquer de nouveau avec lui afin d'assurer un suivi.

Pour terminer, voici les 10 étapes pour implanter une politique d'espace sans fumée en milieu de travail :

§         Rassembler l'information de base sur le tabagisme et ses effets sur la santé et les appuis de la population.  Monter un dossier que vous pourrez remettre au dirigeant de l'entreprise.

§         Obtenir l'appui de la direction en présentant un résumé de l'information recueillie.  Il est possible qu'à ce stage, la direction ne soit pas prête à procéder.  Cependant, le dirigeant pourrait permettre un sondage auprès du personnel pour connaître le taux de tabagisme dans son entreprise et l'appui que cette politique pourrait recueillir.

§         Nommer un responsable, une personne qui a une autorité qui pourrait assumer la coordination de la démarche et qui croit en la valeur de la politique.

§         Réaliser un sondage auprès des employés pour connaître le nombre de fumeurs, de non-fumeurs, les restrictions auxquelles les employés sont prêts à se soumettre et le soutien à la cessation souhaités par les fumeurs.

§         Mettre en place un comité constitué de fumeurs et non-fumeurs, provenant de différents niveaux et secteurs de l'entreprise.  Le comité utilise les résultats du sondage pour rédiger une première ébauche de la politique.  Il élaborera aussi une stratégie de promotion.  Il peut aussi être impliqué lors de l'évaluation et du suivi.

§         Rédiger une ébauche de la politique  sur un ou deux pages, pas plus, dans laquelle on devrait trouver le contenu de la politique, les personnes visées, le responsable de l'application, la date d'entrée en vigueur, les sanctions et autres modalités.

§         Élaborer une stratégie de promotion à partir des fondements de santé, des résultats du sondage et de la politique à venir.

§         Obtenir l'approbation de la direction en présentant brièvement les résultats de l'enquête, la politique proposée, les sanctions et la stratégie de promotion.

§         Lancer la campagne de promotion. Il faudra probablement "préparer le terrain" avant que la politique entre en vigueur (environ 3 mois).  Les employés doivent savoir de quoi il s'agit, la raison d'être de cette politique et à qui s'adresser pour avoir plus d'information.

§         Évaluer la politique, son respect, ses effets sur l'absentéisme, sur certains équipements, sur les plaintes et les mérites.  Faire les modifications nécessaires au besoin.

Pour en savoir plus :  

§         Promotion de la santé communautaire : Le tabagisme  - http://www.opc.on.ca/fls/htm_tabac/

§         Répertoire québecois des ressources favorisant la réduction du tabagisme - Ce répertoire fournit une foule de renseignements les  services et les produits de cessation du tabagisme, de prévention et d'information disponibles au Québec.  Pour vous le procurer, veuillez communiquer avec le Conseil québecois sur le tabac et la santé, (514) 948-5317

§         Réseau francophone pour la prévention du tabagisme - Pour en savoir sur les activités du Réseau, veuillez communiquer avec Louis Gauvin au (514) 598-5283§  

          Espaces sans fumée en entreprise : une pratique encore limitée qui souffre de l'absence de législation -  http://www.cam.org/~francis/info-tabac/bull18/bail.html

§         Milieux de travail sans fumée - http://www.opc.on.ca/ctfo/resources/trav-sans-fum.html 

§         Politique de prévention du tabagisme dans l'entreprise - http://prevention.ch/p58.htm

§         Exemple d'une directive sur le tabagisme dans les écoles du Nouveau-Brunswick - http://www.gov.nb.ca/education/docs/f/tabac.htm