Commerce de détail et services en français
Dans quelle mesure les francophones peuvent-ils recevoir des services en français lorsqu’ils fréquentent les établissements commerciaux au sein de leur communauté? Dans cet article, on fournit certains éléments de réponse à cette question, en s’intéressant à la prévalence de la connaissance du français parmi les travailleurs des ventes et services qui interagissent de façon directe et routinière avec les consommateurs et les clients. (Pour obtenir plus de détails sur les professions incluses dans l’étude, consulter l’encadré « Ce qu’il faut savoir au sujet de la présente étude ».)
